Sobre o Mercado

O envelhecimento é um fenômeno mundial.

Hoje, pela primeira vez na história, a maioria das pessoas pode esperar viver até os 60 anos e mais. Quando combinados com quedas acentuadas nas taxas de fertilidade, esses aumentos na expectativa de vida levam ao rápido envelhecimento das populações em todo o mundo.

Essas mudanças são dramáticas e as implicações são profundas. Uma criança nascida em 2015 no Brasil, por exemplo, pode esperar viver 20 anos mais que uma criança nascida há 50 anos.

Segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS), nas próximas décadas a população mundial com mais de 60 anos vai passar dos atuais 841 milhões para 2 bilhões até 2050, tornando as doenças crônicas e o bem-estar da terceira idade os novos grandes desafios de saúde pública e privada, globais.

“Em 2020 teremos pela primeira vez na história o número de pessoas com mais de 60 anos maior que o de crianças até cinco anos”, reportou a OMS em uma série sobre saúde e envelhecimento na revista médica The Lancet, notando que 80% dos idosos viverão em países de baixa e média renda.

Crescimento da população idosa no mundo

2017 - 841 milhões
2050 - 2 bilhões
  • Idosos - 13%
  • Crianças, Jovens e Adultos - 87%
Envelhecimento no Brasil

O brasileiro definitivamente está envelhecendo. Não somos mais aquele país tão jovem como afirmávamos num passado não tão distante. O Brasil, pelas previsões da ONU e IBGE alcançaria a taxa de fecundidade de 2 filhos por mulher apenas na metade do século. Mas chegamos a 1,8 filho por mulher já em 2006, segundo o PNAD. Esse dado, combinado com o fato de estarmos vivendo mais, com uma expectativa de 74 anos é o que desenha o fenômeno do envelhecimento. A terceira idade (pessoas acima de 60 anos) já representa uma faixa de 13% da população, 26 milhões de idosos segundo levantamento do IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. A população de idosos no Brasil é maior que o número de habitantes do Chile, 26 milhões de idosos contra 16 milhões de habitantes. Até 2050 o número de idosos no país deve superar pela primeira vez o de crianças e superar a marca de quase 50 milhões, segundo dados do IBGE.

A tendência é que as pessoas morem sozinhas

Com a diminuição drásticas do número de filhos, a probabilidade de pais idosos contarem com o cuidado de filhos que morem em suas casas cai absurdamente, fazendo com que o número de idosos que moram sozinhos aumente exponencialmente.

O número de pessoas que moram sozinhas cresceu 35%, de acordo com o IBGE. Em 2004, essa fatia equivalia a 10% da população. Em nove anos, passou para 13,5%, sendo que a maioria, 61,7%, possui 50 anos ou mais. Em 2004, esse percentual era de 57,4%. Em termos de envelhecimento, o número de brasileiros com 45 anos ou mais passou de 24% em 2004 para 30,7% em 2013.

De acordo com o IBGE, as pessoas mais velhas são maioria entre os que vivem sozinhos: 62% deles têm 50 anos ou mais. Em 2004, eram 57,4%. A maioria –50,4%– é mulher.

População idosa X Tempo

2004 10%
2013 13.5%
  • Dentro de Casa - 70%
  • Fora de Casa - 30%
Quedas – Um dos grandes vilões da terceira idade

Cerca de 50% das mulheres com mais de 80 anos caem pelo menos uma vez por ano. Se quebrarem o fêmur, 50% delas morrem no prazo de um ano devido as consequências da queda. Depois da 1ª queda os estudos comprovam que a 2ª é só questão de tempo.

30% da população com mais de 65 anos sofrem quedas ao menos uma vez por ano, a metade apresenta reincidência. No Brasil, as quedas ocupam a terceira causa de mortalidade. São responsáveis por 50 mil internações hospitalares por ano.

70% das quedas entre pessoas com mais de 60 anos acontecem dentro de casa.

Teleassistencia

O que é

É o monitoramento contínuo, automático e remoto de emergências em tempo real e que acompanha as mudanças de estilo de vida ao longo do tempo, a fim de gerenciar os riscos associados a uma vida independente.

O Mercado de Teleassistencia no Brasil

O serviço de teleassistência ainda é desconhecido no Brasil. A TeleHelp é a empresa pioneira deste setor. Iniciou suas atividades em 2006 e já possui mais de 10.000 clientes espalhados por 283 cidades e 20 estados do país.

O Mercado de Teleassistencia no Mundo

A Teleassistência surgiu na Inglaterra por volta de 1960 e nos Estados Unidos desde 1970.

Algumas pesquisas realizadas na Europa e nos Estados Unidos comprovam que a teleassistência traz diversos benefícios ao usuário, a sua família, ao Estado e a União.

Segundo o programa Whole System Demonstrador realizado pela Secretaria da Saúde da Inglaterra em 2011, as descobertas mais importantes sobre a teleassistencia são:

– Aumento da segurança e auto-estima dos usuários

– Diminuição da sensação de solidão

– 45% de redução nas taxas de mortalidade;

– 20% de redução de internações de emergência;

– 15% de redução de visitas ao Pronto Socorro;

– 14% de redução nas internações eletivas;

– 14% de redução de tempo de internação;

– 8% de redução nos custos.

  • Redução nas Taxas de Mortalidade
  • Redução de Internações de Emergência
  • Redução de Visitas ao Pronto Socorro
  • Redução nas Internações Eletivas
  • Redução de Tempo de Internação
  • Redução nos Custos

Segundo o programa aponta, os benefícios para as pessoas que utilizam o serviço de saúde à distância traz cuidados mais efetivos, melhora a qualidade de vida, menos tempo perdido e inconveniência para realizar check-up de rotina, maior confiança para cuidar da própria saúde e menos internações inesperadas e estressantes.

Estimasse que o mercado europeu hoje possui aproximadamente 5,7 milhões de usuários e o mercado americano 12 milhões de usuários.

Sobre a Telehelp

A TeleHelp é a primeira e a maior empresa de teleassistência do Brasil. Foi fundada em 2004 com o objetivo de oferecer as pessoas da terceira idade a possibilidade de viver de forma mais independente e segura, dentro e fora de suas casas.

Entre os acionistas da Telehelp estão profissionais com mais de 20 anos de experiência na área de monitoramento emergencial e empresas consolidadas no mercado financeiro, garantindo desta forma investimentos contínuos e crescimento sustentado.

Posicionamento
TeleHelp


O envelhecimento é uma fase natural da vida, que
nos traz novos desafios mas que pode vir também
repleta de novas alegrias.

Percebendo a interdependência entre todos os seres vivos, fortalecemos os vínculos das relações humanas que, reforçadas pelas tecnologias de ponta, formam os eixos fundamentais para que o envelhecimento possa ser uma fase de existência plena, em que possamos desfrutar de cada segundo dessa viagem pelo maior tempo e com a maior qualidade possíveis. Ajudamos a reconhecer os desafios com coragem, e resolvê-los com otimismo e inteligência, 

compartilhando as vitórias e dificuldades com quem é importante pra nós e se importa conosco. Exploramos os novos lugares que nos é possível ocupar nessa fase da vida, enxergando um universo de oportunidades, sem medo de abraçá-las. Porque nunca é tarde demais para algo novo. Envelhecer não é exatamente fácil mas pode ser maravilhoso. E, como viver, é uma arte sutil.

Nosso Manifesto

Viver é maravilhoso, mas não é exatamente fácil.
Envelhecer é maravilhoso, mas não é exatamente fácil.

Viver é maravilhoso, mas não é exatamente fácil. Talvez a vida possa até ser definida como a rede tecida com os fios das alegrias e das tristezas, do sublime e do sofrimento, da celebração e da dor. Envelhecer é maravilhoso, mas não é exatamente fácil. Lentamente o corpo muda, as relações mudam, as rotinas mudam. E isso tudo é evolução. De maneira natural e contínua, vamos compreendendo cada vez melhor as ideias que antes evitávamos e que nos são fundamentais, como a consciência de nossa fragilidade e finitude.

O tempo, sempre ele, nos confirma a interdependência entre todos os seres vivos. E que a autonomia total é uma ilusão. Cada um tem sua jornada, com seu inicio e fim, mas ninguém caminha sozinho.

A ideia de independência é uma ingênua abstração ficcional. Nada nem ninguém é independente. Somos absoluta e inexoravelmente interdependentes. Cada ser vivo depende de todos os outros.

Pena que demoramos décadas para perceber coisas tão simples, como nossa total necessidade de amor, seja daquele que damos ou do que recebemos. Perceber, acolher e celebrar essa sabedoria é uma das coisas mais difíceis, e ao mesmo tempo, mais libertadoras na vida.

Como grupo social, não entendemos e não sabemos exatamente como lidar com tudo isso. Tentando desesperadamente maquiar, adiar ou reverter o fluxo natural da vida, ou criando eufemismos tolos como “melhor idade”, nossa sociedade continua tratando o envelhecimento como um defeito, uma condição inferior, algo indesejável e portanto, descartável.

Evidentemente não há “melhor idade”: cada fase da vida vem com suas dores e delícias, suas sombras e suas luzes.

A graça da vida é que ela simplesmente é. A maior alegria é estar vivo, agora. Assim, acreditamos que difundir uma ideia bastante simples é uma das nossas missões mais relevantes e urgentes para que possamos de verdade vislumbrar um mundo mais razoável, equilibrado e civilizado nos tempos que virão:

Entender a dádiva e ao mesmo tempo o peso de estar vivo, reconhecer nossa total interconexão com os outros, desfrutar de cada segundo dessa viagem, pelo maior tempo e com a maior qualidade possíveis, com serenidade e o espírito aberto e leve diante das alegrias e dos sofrimentos, é o que pode fazer uma existência realmente plena.

E isso sim transforma a gente. Isso sim muda o mundo.

Conheça Nossos Serviços

Para Dentro de Casa

TeleHelp Aviso

Por meio de um painel instalado à sua linha telefônica e de um botão de emergência pessoal em forma de colar ou pulseira, quando precisar de ajuda, basta apertar o botão para enviar um sinal à nossa Central de Atendimento 24 horas. Atendentes capacitadas entrarão em contato com você para saber o que está acontecendo e avisarão as pessoas da sua lista de emergência para auxiliá-lo. Nossas atendentes acompanharão o atendimento até que alguém o tenha socorrido.

Atendimento Médico

As primeiras orientações logo após um acidente doméstico ou um mal-estar são fundamentais para que o ocorrido não tome proporções descabidas. Através deste serviço, você poderá contar com o aconselhamento médico por telefone, durante 24h por dia, todos os dias do ano. Mesmo que não se trate de uma emergência, nossos médicos estão á disposição para esclarecimentos e dúvidas e farão o possível para te ajudar em qualquer situação.

Atendimento Domiciliar

Ao contratar o serviço Atendimento Domiciliar (Ambulância), você já recebe também o serviço de Orientação Médica. Em caso de urgência ou emergência, você poderá acionar o serviço de Atendimento Domiciliar quantas vezes forem necessárias, sem limite de uso, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Ligação de Bem-Estar

Nossas atendentes fazem uma ligação diária ou semanal em dias e horários pré-determinados por você para verificar suas condições de saúde. Você decide se devemos considerar ou não uma situação de emergência caso você não atenda.

Lembrete de Remédio

Jamais esqueça de tomar seus medicamentos novamente. Telehelp Lembrete de Remédios é um sistema que te avisa por telefone, SMS ou email o momento certo de tomar cada remédio. Sem necessidade de anotações ou agendas.

TeleHelp Resolve

Com o objetivo de facilitar o dia a dia de nossos clientes, criamos o TeleHelp RESOLVE. Precisa de um chaveiro? Ou quem sabe um veterinário para o seu animal de estimação? Tem problemas com seu Smartphone? Para todas essas e muitas outras situações, oferecemos um atendimento especializado, com técnicos prontos para lhe atender o mais rápido possível. Com um toque a TeleHelp resolve!

Para Fora de Casa

GoSafe

O GoSafe é um botão de emergência portátil com viva voz embutido e localizador GPS via aplicativo de smartphone. Perfeito para suas caminhadas, idas ao mercado, shopping ou aquele passeio especial. Em caso de emergência é só apertar o botão “SOS” e acionaremos seus parentes e amigos imediatamente. Adquira o GoSafe e viva cada dia com mais segurança e autonomia.

TeleHelp-ID

É uma pulseira de identificação que contém seu nome completo, o telefone da nossa Central de Atendimento 24h e seu código de identificação. Em situações na qual você não consiga pedir ajuda, a TeleHelp-ID garante que você seja facilmente identificado por pessoas ao seu redor, que prontamente entrarão em contato conosco. Assim, avisaremos seus familiares e amigos sobre o ocorrido para que possam socorrê-lo.

Depoimentos de Clientes

Confira alguns dos muitos depoimentos reais de clientes TeleHelp e seus familiares.

Usamos durante vários anos. Meu sogro ficava em casa com uma funcionária, quando ele tinha qualquer problema acionava o botão e a Central atendia. Muitas vezes ele usou o Serviço de Ambulância com toda a equipe que a Telehelp disponibiliza. Tudo incluso no preço da mensalidade. Nós aprovamos esse serviço. Na época sentíamos falta do serviço poder ser usado fora de casa, na rua. Agora vi na divulgação que já é possível usar fora de casa. Ótima iniciativa.
Itamar Santos

Tive pai e mãe idosos e durante uns 7 anos usei o Telehelp e achei o produto maravilhoso. Não é caro e o atendimento é perfeito. Já recomendei para muitas pessoas. Se você não usa por um tempo eles ligam para ver se está tudo bem. E só quem tem certeza da qualidade do serviço que oferece tem coragem de permitir a publicação dos comentários. Já reclamei de muita coisa em outros serviços e quando você posta o comentário ele desaparece e a resposta nunca vem.
Ideli Tomiatto Marques

Nós a família DNA Nadir filhos é que agradecemos o carinho que sempre teve com minha mãe quando precisamos.
Cristina Felix

A Telehelp salvou a vida da minha mãe. Melhor investimento que alguém pode fazer para alguém que a gente ama.
Flavia De Barros Monteiro

Meu pai usou a Telehelp por vários anos e foi sempre muito bem atendido! Sempre muito atenciosos, até mesmo quando cancelamos o serviço após seu falecimento, um funcionário ligou para nos dar os pêsames. Muito gentis! Recomendo!
Maria Silvia Fernandes

Minha mãe possuía esse serviço há mais de 4 anos. Várias vezes solicitei o atendimento de médicos. Algumas me orientaram por telefone, algumas foram na residência e em duas ela foi removida para o hospital indicado. Profissionais competentes e muito atenciosos. Aonde vou e com quem converso sempre divulgo a excelência do atendimento. Quero mais uma vez agradecer a todos da Telehelp pelo profissionalismo e educação em todos os setores. Obrigada.
Véra Regina Alvarenga

A minha mãe caiu de madrugada, apertou o relógio de emergência, a Central conversou com ela para acalmá-la e acionou a família. Toda semana a Central liga para saber se está tudo bem!
Fatima Morais Silva

Estou com 78 anos e moro sozinha! O serviço é ótimo! Sempre atentos! Toda sexta-feira me telefonam para testar o serviço! E não é caro! É muito interessante!
Marly Caldas

A minha experiência com minha mãe na utilização da ambulância foi ótima, utilizei 3 vezes, a última vez antes da ambulância chegar o médico por telefone me orientou na medicação dela. Indiquei para uma colega que fez para seu sogro, também adorou e utilizou o serviço. As moças que ligam toda semana para saber como mamãe está – ela fica esperando o dia e hora, nunca deixaram de ligar. Até se cai em feriado elas ligam, minha mãe fica muito feliz, parece uma coisa boba mas não é, é um carinho que o idoso adora, ainda mais minha mãe 87 anos que já não sai de casa.
Célia Ro Romão

Contratei o serviço para minha relutante avó que, com hipertensão, problemas coronários e diabetes passou a utilizar como medida de apoio. Ela disse que isso seria como ficar sendo vigiada, até se acostumar em utilizar a pulseira e receber as ligações das atenciosas atendentes, semanalmente!Ela percebeu, após tempos utilizando o serviço, que mesmo enquanto cuida das flores e do quintal, se precisar acionar o botão, como já aconteceu, será atendida prontamente e assim comunicarão seus filhos para que possam fazer a visita imediata. Recomendo!
Laura Caroline Pavani Azevedo

Graças a Deus tem alguma coisa que funciona bem aqui no Brasil. É importante que essas pessoas saibam que eles fizeram um bom serviço (…) e o trabalho de vocês assim também não é só eles, é que a menina me deu uma atenção muito grande, mas eu queria também registrar que a Telehelp  (…)  foi,  não podia ser melhor, até podia se vocês levitassem a minha mãe direto pro hospital, mas como vocês ainda não estão conseguindo levitar, o que vocês fizeram para mim foi espetacular.
Werner ( Sr. Daisy)

Diga ao Dr. Pedro que eu agradeço muito, muito, muito…. pela atenção dele, ele foi espetacular, eu sou médica também e ele me ajudou muito. O colega que me atendeu Dr. Pedro, maravilhoso, excelente e extremamente calmo, pois eu sou médica dos outros, mas não sou da minha mãe, eu falei com ele nervosa. O serviço é perfeito, vocês são excelentes, tem dia e hora para ligar e saber da minha mãe, vocês são muito bons mesmos.
Por favor transmita ao Dr. Pedro, os meus agradecimentos, faço questão disso. Muito Obrigada pelo suporte, vocês são maravilhosas, muito obrigada mesmo. Que Deus ilumine vocês sempre. Muito Obrigada!
Dra. Marcia Steiner 

Eu só tenho a agradecer a Telehelp. Nos últimos 4 anos tive um atendimento e um carinho maravilhoso com meu pai, por parte de vocês! Demostraram que além de uma empresa, vocês têm uma equipe de gente maravilhosa. Após a remoção com a ambulância de vocês, a equipe ficou me ligando para saber o estado de saúde do meu pai todos os dias.
MUITO OBRIGADO TELEHELP! Vocês nem imaginam como foi importante os telefonemas, o carinho e a atenção de terem perguntando sobre o meu pai.
Lu Paiga

Eu uso, e não me arrependo NUNCA, já precisei, fui MARAVILHOSAMENTE bem atendida, foram rápidos, o médico ficou me controlando de hora e meia em hora e meia. Meu filho foi avisado em minutos. Foi um caso de fibrilação atrial. EU ACONSELHO.
MARIA ALICE FARIA

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Não, mas estou avaliando a possibilidade de talvez trabalhar com vendas / representação comercial



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